Outlet - e-Bikes

🛡 Engagement Outlet Bikelec

Vous achetez un vélo d'exposition, d'essai, de liquidation ou de seconde vie ? Nous vous disons exactement ce que vous recevez et comment nous vous protégeons.

Ces vélos d'exposition n'ont servi que pour des essais courts. Ils ont été inspectés et révisés en profondeur pour garantir qu'ils sont comme neufs et prêts à l'emploi immédiat.

🔍 Transparence sur l'état

Chaque fois que possible, nous indiquons sur la fiche si l'unité est neuve jamais utilisée, d'exposition, d'essai avec peu d'utilisation, de liquidation pour surstock, ou de seconde vie.
Vous ne voyez pas clairement ou vous avez des doutes sur un modèle en particulier ? Contactez-nous sans engagement. Nous sommes là pour vous aider :

💬 Chat en direct (pendant les heures d'ouverture, en bas à droite de l'écran)
📧 info@bikelec.fr
📞 Téléphone et WhatsApp : (+33) 05 33 52 08 04 / (+34) 675 58 77 03
📝 Formulaire de contact : Formulaire de contact

✅ Tous passent notre révision technique

Avant de quitter notre atelier, chaque vélo (y compris ceux de l'outlet) est inspecté, réglé et testé par nos mécaniciens. Freins, vitesses, batterie, moteur – tout fonctionne comme il se doit.

🛡 Garanties claires, sans petites lignes

Vélos neufs en liquidation, d'exposition et km 0 (Rotwild, Rock Machine, Rodars) :
2 ans de garantie sur tous les composants.

Cadre (vélo) : 5 ans
Cadre (trike) : 3 ans

Vélos de seconde vie / d'occasion :

1 an de garantie (tout inclus).

📦 Essai à domicile ou retour sans problème

Si vous n'êtes pas convaincu, vous disposez non pas de 14 jours comme la loi le dit, mais de 30 jours à compter de la réception pour tester le vélo. Ceci avec des limitations d'usage basées sur les kilomètres parcourus et toujours dans son emballage d'origine (exceptionnellement, si vous n'avez plus le carton dans lequel vous avez reçu le produit, vous pouvez contacter notre service après-vente pour acheter un nouveau carton et pouvoir effectuer le retour). Si vous ne l'aimez pas, vous le renvoyez et nous vous remboursons le montant total. Sans questions gênantes ni obligation de vous justifier. (Consultez nos politiques et conditions de retour)

🔧 Service après-vente réel : local et à distance

Si vous êtes à León (ou à proximité) : vous pouvez passer à notre atelier pour des réglages, révisions ou réparations. (En tant que fabricants, nous travaillons avec une file d'attente d'atelier organisée selon l'entrée de chaque cas ou commande dans le système ; donc si vous venez de loin ou êtes de passage et avez besoin d'une attention immédiate, il est recommandé d'appeler à l'avance pour prendre rendez-vous. Ainsi, vous vous assurez qu'à votre arrivée, un technicien sera disponible pour s'occuper de votre cas ; sinon, vous devrez probablement laisser votre vélo ou trike à l'atelier en attendant son tour.)

Si vous êtes ailleurs en Espagne ou en Europe : nous vous assistons par chat, email, téléphone, WhatsApp (nous pourrions même organiser une visioconférence). Nous vous guidons pas à pas, et si nécessaire nous coordonnons l'envoi de pièces avec un support technique pour la réparation à distance, ou nous pouvons orienter le cas vers un atelier proche ou de confiance, afin qu'ils vous fournissent le service dont vous avez besoin à tout moment.

Nous sommes une usine et un atelier : pas d'intermédiaires. Vous parlez directement avec ceux qui fabriquent et connaissent ces vélos.

✨ Économisez sans perdre votre tranquillité d'esprit. ✨